El Community Manager es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.
Ser community manager (CM) es una profesión muy compleja y aglutina múltiples competencias y habilidades.
Gestiona la voz de la marca en internet y determina la imagen pública.
-Estrategia y planificación:
-Story Telling y narrativa transmedia.
-Dinamizador de comunidades.
-Monitorización y escucha activa.
-Medición y Reporting.
-Conocimiento profundo de las características de las redes sociales.
Redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, TikTok Youtube, Pinterest, Snapchat.
Otros (menos usados como CM, pero importante para el manejo de empresas): WhatsApp, Telegram, MercadoLibre.
1 Comentario
Social Media Management – Growing · marzo 14, 2023 en 3:12 am
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